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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 9 mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de l'application mobile et web HOKOH (ci-après "l'Application"), éditée par HOKOH (ci-après "l'Éditeur").

L'Application est un comparateur de prix alimentaires permettant aux utilisateurs de scanner des produits, comparer les prix entre magasins, gérer des listes de courses, suivre leur budget et réduire le gaspillage alimentaire.

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 2 — Mentions légales

Éditeur : HOKOH
Contact : contact@hokoh.app
Site web : https://hokoh.app
Directeur de la publication : Edouard Parnel

Hébergement :
Google Cloud Platform / Firebase
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Article 3 — Accès au service

L'Application est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un appareil compatible (smartphone Android/iOS ou navigateur web). Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou interrompre temporairement l'accès au service pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure, sans obligation d'indemnisation.

L'Application nécessite une connexion Internet pour la plupart de ses fonctionnalités. Certaines fonctionnalités sont disponibles hors ligne grâce à une base de données locale.

Article 4 — Inscription et compte utilisateur

L'inscription est ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 15 ans. Les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir le consentement de leur représentant légal conformément à l'article 8 du RGPD et à la loi du 7 octobre 2016.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il est seul responsable de l'utilisation de son compte.

L'inscription peut se faire par email/mot de passe ou via Google Sign-In.

Article 5 — Fonctionnalités de l'Application

L'Application propose les fonctionnalités suivantes :

Toutes les fonctionnalités sont accessibles gratuitement et sans publicité.

Article 6 — Prix affichés et données produits

Les prix affichés dans l'Application sont des prix indicatifs, à caractère informatif, soumis par les utilisateurs de la communauté HOKOH. Ils ne constituent en aucun cas une offre de vente et ne sont pas contractuels.

6.1 Source des prix

Les prix sont relevés et partagés par les utilisateurs de l'Application (crowdsourcing). Chaque prix est associé à une date de relevé. L'Éditeur n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité des prix affichés.

6.2 Classement des prix

Les prix sont classés du moins cher au plus cher, sans aucune pondération commerciale. Aucune enseigne ni aucun distributeur ne rémunère HOKOH pour un placement ou un classement préférentiel, conformément à l'article L111-7 du Code de la consommation.

6.3 Données produits

Les informations nutritionnelles et les données produits proviennent de la base de données Open Food Facts (openfoodfacts.org), disponible sous licence Open Database License (ODbL). L'Éditeur ne garantit pas l'exactitude de ces informations.

6.4 Signalement

L'utilisateur peut signaler un prix erroné ou un contenu inapproprié via la fonction de feedback intégrée à l'Application ou par email à contact@hokoh.app.

Article 7 — Indépendance et transparence

HOKOH s'engage à maintenir une totale indépendance vis-à-vis des marques et des distributeurs :

Article 8 — Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte de tout utilisateur ne respectant pas ces obligations, sans préavis ni indemnité.

Article 8bis — Politique de contenu et modération

L'Application permet aux utilisateurs de soumettre des contributions communautaires, notamment des noms de produits, des photos de produits et des relevés de prix.

8bis.1 Contenus acceptables

Les contributions doivent être en lien avec l'objet de l'Application (comparaison de prix alimentaires et ménagers). Sont strictement interdits :

8bis.2 Modération automatique

Toutes les contributions (noms de produits et photos) font l'objet d'une vérification automatique avant publication, via des outils d'intelligence artificielle. Tout contenu détecté comme inapproprié est rejeté automatiquement et l'utilisateur en est informé.

Cette modération automatique ne se substitue pas à une modération humaine. L'Éditeur se réserve le droit de retirer a posteriori tout contenu jugé inapproprié.

8bis.3 Signalement

Tout utilisateur peut signaler un contenu inapproprié via la fonction de feedback de l'Application ou par email à contact@hokoh.app. L'Éditeur s'engage à traiter tout signalement dans un délai raisonnable.

8bis.4 Sanctions

Le non-respect de la présente politique de contenu peut entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte utilisateur, sans préavis ni indemnité. En cas d'infraction grave (contenu illégal), l'Éditeur se réserve le droit de signaler les faits aux autorités compétentes.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'Application, son design, son code source, ses textes, images et logos sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de l'Éditeur, à l'exception des données Open Food Facts (licence ODbL) et des contenus soumis par les utilisateurs.

Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée de tout ou partie de l'Application est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données personnelles.

Article 11 — Limitation de responsabilité

L'Éditeur met tout en oeuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de l'Application, sans obligation de résultat.

L'Éditeur ne peut être tenu responsable :

Article 12 — Statistiques anonymisées

Sous réserve du consentement de l'utilisateur, les données d'utilisation peuvent être anonymisées et agrégées pour produire des statistiques de marché (tendances de prix, indices par catégorie, benchmarks).

Ces statistiques sont totalement anonymes et ne permettent en aucun cas d'identifier un utilisateur individuel. Elles peuvent être commercialisées auprès de professionnels (marques, distributeurs, analystes).

L'utilisateur peut à tout moment retirer son consentement dans les paramètres de l'Application, sans impact sur l'accès aux fonctionnalités.

Article 13 — Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification dans l'Application ou par email.

L'utilisation continue de l'Application après notification vaut acceptation des nouvelles CGU. En cas de désaccord, l'utilisateur peut supprimer son compte.

Article 14 — Résiliation

L'utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser l'Application et supprimer son compte depuis les paramètres de l'Application. La suppression du compte entraîne l'effacement de toutes les données personnelles associées, conformément à l'article 17 du RGPD.

Article 15 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 16 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : contact@hokoh.app
Site web : https://hokoh.app